言之：“事好办”才是关键

　　近日，听到有人改编顺口溜，说过去是“门难进，脸难看，事难办”，现在一些地方却是“门好进了，脸好看了，事情还是不好办”。(2014年11月17日 人民网-人民日报)

　　文章称，经过群众路线教育实践活动，服务单位的作风大为改观，群众纷纷竖起大拇指。但也有人反映，与热情态度相比，一些地方办事能力还是跟不上。对方笑脸相迎，满口“尽快帮您解决”，却还是拖拖拉拉，总也解决不了;礼貌回复“这个事情不在职能范围”，指点你找谁找谁，最后跑来跑去，也找不到谁来落实。难怪有人说，碰“软钉子”，最无奈。

　　笑脸多了是好事。群众路线教育实践活动以来，群众进机关办事，公仆们笑脸相迎了，比以前热情多了，“主”至如归了。只是让群众失望的是，咨询个事情，见到的人不懂，懂得的人却又见不到，或是你推我来我推他。开个证明盖个章，要层层签字、来来回回跑断腿。办个事情，每次都说材料不齐不能办，好不容易把所有材料都弄好了，人又找不着了。有的事情打个报告，几个月不见有回音，如泥牛入海，等到终于有音讯，早已时过境迁了。有的事情甚至要遇上几回“吃拿卡要”才有“审核”“审批”。

　　“庸懒散”是一些机关的通病。人民群众对此深恶痛绝。作风建设的任务就是要使党员干部清廉务实为民，以维护党和国家的根本利益为目的，以维护人民群众的合法权益为归依。群众来办事，是希望把事办妥办好。所以说，“门好进”“脸好看”只能算是作风建设的开始，还要在增强办事能力和提高服务水平上下功夫、进深水，让好的作风带动好的党风政风，达到“事好办”。“事好办”了，群众满意才能真正满意。

　　“脸好看”是好事，“事好办”才是关键。(文\言之)