春秋:局长进大厅值守,服务群众零距离
9月“局长进大厅”活动的日程安排出炉。记者从成都市政府政务服务中心获悉,除中秋节假期外,9月的每个工作日都将至少有一位市级部门主要或分管负责人值守市政府政务中心大厅或分中心。(四川新闻网 9月10日)
据悉,值守领导的主要工作是以与群众面对面为主要形式,以现场服务为主要内容,当面接受群众咨询,亲自为群众办理审批事项,直接受理群众反映的与值守单位职能相关的问题和投诉,建立值守活动台账,督促办理落实群众问题诉求并限期回复。
“局长进大厅”,亲身体验群众办证难,这就是在落实中央以习总书记为核心领导层对干部走基层接地气的务实作风,是实实在在的为民之举,是在认认真真地实践群众路线。
一直以来,群众对进机关办事多数抱有畏难情绪,不仅“门难进、脸难看、话难听”,而且动不动就哪个材料不齐全,哪份材料缺个公章。总之,办证办事难是普遍问题。央视《焦点访谈》前段时间曝光河北一小伙子为了办一个护照来回返乡6趟,镜头更拍到工作人员的冷漠态度。成都市的审批部门“局长进大厅服务”,正是为了更好地督促工作人员,为群众服好务,解决群众办证难等问题,这样的群众路线才叫听民声,察民意,解民忧,更接地气。
当下,全国正在开展群众教育实践活动,教育实践活动的本质就是“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去”,最终目就是要达到为人民服务的目的。怎样才能让群众路线接地气那?起码群众路线不是一句口号,天天挂在嘴边,走走过场,作作秀给群众看,而是实实在在的亲民、为民、爱民之举,就像武胜县行政审批部门的局长进大厅一样,从老百姓最需要,反应最强烈,意见最大的地方改起,这样的群众路线,才符合群众需要,才是为民务实之举。